Din operativa back-office
Skala din byrå utan att anställa. Vi täcker dina off-timmar.
Driver du en korttidsförvaltning och behöver kapacitet — överflöde, natt, helg, flerspråkigt eller fullt white-label? BNBUP är din operativa back-office. Vi bemannar dina off-timmar med ett kvalitetssäkrat team som skriver i din ton och följer dina SLA.
- Gästsvar dygnet runt
- En dedikerad specialist
- Avsluta när du vill
Byggt för värdar som vill ha tillbaka sin tid
- 24/7 Täckning på alla kanaler
- < 5 min Snittid till första svar
- 1:1 Din egen specialist, ingen kö
- 15+ Plattformar och verktyg vi kör i
En prenumeration, hela driften
Allt en professionell co-host gör — utan att du anställer, utbildar eller leder någon.
Gästkommunikation 24/7
Vi svarar på varje meddelande på Airbnb, Booking, Vrbo, Expedia och WhatsApp — på gästens språk, inom minuter, dag som natt.
Ärende- och problemhantering
Borttappade nycklar, trasig varmvattenberedare, bullriga grannar, missnöjd gäst? Vi triager, ringer dina kontakter och håller gästen lugn.
Dynamisk prisstrategi
Veckovis prisgenomgång, event-baserade höjningar, lågsäsongsstrategi och minimum-natt-justering för maximal intäkt.
Fotografering
Vi bokar kvalitetssäkrade lokala fotografer, briefar dem på din bostad och sköter hela rundan.
Annonsoptimering
Titlar, beskrivningar, bekvämligheter, sökord och recensionssvar — kontinuerligt uppdaterat så att din annons rankar.
Recensionshantering
Vi svarar på varje recension, jagar saknade och hjälper till att lösa tvister med plattformarna.
Städ- och underhållssamordning
Vi pratar med ditt befintliga städteam och hantverkare — scheman, växlingar, påfyllningslistor — så du slipper.
Månatlig resultatrapport
En tydlig rapport varje månad: beläggning, ADR, RevPAR, gästkänsla och vad vi justerar härnäst.
Så funkar det
Från signup till fullt driftsatt på ungefär en vecka.
-
01
Onboarding-samtal
30 minuter för att lära oss din bostad, husregler, leverantörskontakter och ton. Vi bygger din driftsplaybook.
-
02
Möt din specialist
Du matchas med en dedikerad specialist som jobbar dina lokala dagtid. En kvalitetssäkrad backup täcker nätter och lediga dagar.
-
03
Vi blir din hjälp
Vi läser igenom tidigare gästkonversationer, granskar varje process du har i dag och förbättrar dem i tysthet — vassare mallsvar, renare överlämningar till städ och leverantörer, smidigare gästupplevelse. Den friktion vi hittar åtgärdas innan nästa bokning kommer in.
-
04
Var kvar som ägare
Du får en veckodigest och en månadsrapport. Det du vill godkänna godkänner du. Resten — sköter vi.
Enkelt, per annons
Ett fast månadspris per aktiv annons. Inga uppstartsavgifter. Ingen provision på din intäkt. Avsluta när du vill.
129 $
/ annons / månad
USD · månadsvis
Alla planer innehåller
- Gästkommunikation 24/7 flerkanal
- En dedikerad specialist + kvalitetssäkrad backup
- Dynamisk prissättning och annonsoptimering
- Ärendehantering och leverantörssamordning
- Fotografering
- Recensionshantering och tviststöd
- Månatlig resultatrapport
Rabatt från 5:e annonsen och för byråer — hör av dig.
För förvaltningsbyråer
Väx utan att anställa. Lägg ut natt och helg på oss.
Driver du en Airbnb-förvaltning och behöver kapacitet — överflöde, nätter, flerspråkig eller fullständigt white-label? BNBUP är din operativa back-office.
Boka partnersamtal- White-label-kommunikation i ditt tonläge och dina SLA
- Flerspråkig täckning (EN, FR, ES, SV, FI — och fler)
- Täckning natt, helg och semester
- Pris per annons eller per ärende
- Delad Slack / Teams-kanal med ditt team
- Månatliga QA-rapporter och blindprover
Vanliga frågor
Allt värdar frågar oss innan de tecknar.
Får jag verkligen en specifik person, eller ett delat team?
Du får en huvudspecialist som kan din bostad och är tilldelad dig under dina lokala dagtid. En fullt briefad, kvalitetssäkrad backup täcker nätter, helger och ledighet — men det finns alltid en människa som kan din annons utantill.
Vilka plattformar och verktyg stöder ni?
Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, direktbokningar, WhatsApp, SMS och e-post. På back-office jobbar vi i Hostaway, Guesty, Hospitable, Smoobu, PriceLabs, Beyond, Wheelhouse och de flesta PMS / channel managers.
Hur snabbt svarar ni gäster?
Målet är under 5 minuter för första svaret, 24/7. Akuta ärenden (utelåsning, driftstopp, säkerhet) eskaleras direkt via din lokala leverantörslista.
Sköter ni städ och underhåll direkt?
Vi samordnar — vi pratar med dina befintliga städare och hantverkare i ditt namn, schemalägger växlingar och håller koll på påfyllning. Har du inga leverantörer hjälper vi dig att hitta och köra in dem.
Och priserna? Ändrar ni mina priser utan att fråga?
Aldrig utan samsyn. Vid onboarding kommer vi överens om en prisstrategi (golv, tak, minimum-natt). Inom den gör vi dynamisk prissättning varje vecka. Nya regler föreslås alltid först.
Tar ni provision på mina bokningar?
Nej. Priset är en fast månadsavgift per annons — 99 € i EU, 129 $ utanför. Din intäkt är din. Vi tar aldrig ett % av bokningar.
Hur lång är bindningstiden?
Månad för månad. Uppsägning med 14 dagars varsel, utan frågor. Vi vill behålla dig för att tjänsten fungerar, inte på grund av ett kontrakt.
Är min data och åtkomst säker?
Ja. Vi använder plattformens inbyggda co-host-åtkomst där den finns, unika inloggningar per medarbetare, 2FA överallt och tecknar sekretessavtal dag 1. Dina leverantörskontakter lämnar aldrig ditt konto.
Kan ni täcka flera språk för mina gäster?
Ja. I dag svarar vi på engelska, franska, spanska, svenska och finska som modersmål, och kan hantera 20+ ytterligare språk via validerade översättningsflöden.
Hur ser onboarding ut?
Ett 30-minuters samtal, ett kort dokument med husregler och leverantörer och 48 timmars skuggning innan vi börjar svara. Du är i drift med BNBUP inom 3-7 dagar.